特定的颜色和灯光会让人想要“再买一个”、“再喝一杯”
暖色系的外部装潢可以吸引客人进入店面,而适当的内部装潢也有其功能。超市与购物中心等卖场常会使用冷色系的内装,使前来的客人放松心情,拉长客人在店内的逗留时间,慢慢选择商品,增加购物金额。
相反地,若想缩短客人逗留的时间,提高翻桌率的话,则会改用暖色系的内装。举例来说,速食店就会为了减少客人占用座位的时间,使用鲜艳的红色与黄色。
提供酒类的酒吧会用颜色与灯光来影响客人的行动,使客人逗留的时间延长。酒吧装潢常会使用棕色系颜色,这是一种神奇的颜色,虽然属于暖色系,却有着让人放松心情的效果。酒吧店内的灯光较暗,营造出了沉稳平静的气氛,唯有调酒师所在的吧台灯光较亮,这使得坐在吧台的客人感觉自己就像站在舞台上一样,成为了聚光灯的焦点,有种被当成重要宾客对待的感觉。于是客人可能会多点几杯酒,却又觉得似乎不太适合一直待在这里,想匆匆走向柜台结账,却又带着一丝留恋。客人之所以会再度光临酒吧,或许也是因为受店内的颜色与灯光的影响。
同样地,在高级精品店内,接待客人的地方也会比周围还要亮,这样可以让客人备感尊荣。
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照片来源:Shutterstock
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2020-11-26 18:50:00