最全奢侈品入门知识，阿玛尼和华伦天奴等服装巨头拟开设网络商店

据外电报道，包括阿玛尼集团（Giorgio Armani SpA ）和华伦天奴集团（Valentino Fashion Group SpA）在内的这些以往一贯排斥互联网的意大利时装公司，正在这个假期试验网络销售模式，寻求新的收入渠道。

自二战以来最严重的衰退，再加上意大利人开始接受网络购物（甚至包括高档商品），正在刺激奢侈品行业增加对网上商店的利用。在过去5周里，罗伯特·卡沃利（Roberto Cavalli）和鞋商Salvatore Ferragamo SpA均开设了网上商店。

“我预计圣诞期间的在线奢侈品销售会有巨大增长，” 在米兰理工大学管理学院（Milan Politecnico’s School of Management）负责电子商务研究的Alessandro Perego教授表示，“在过去一年中，网站数量出现了显著增长。我估计2010年的增长速度将持平或超过今年的数字。”

客户更加年轻并精通网络，再加上令顾客远离精品店的“羞于消费奢侈品心理”，都是导致在线时装店迅速增长的原因。米兰理工大学管理学院的研究显示，意大利奢侈品网上销售额预计今年将会飙升42%，达3.35亿欧元（5亿美元）。而时尚业顾问公司Carlo Pambianco的一项调查显示，今年整个奢侈品行业销售额下滑6%，至34.8亿欧元。

感到内疚

“人们对于去商场购物感到内疚，”美国银行-美林的意大利投资银行主管兼公司业务主管Paola Durante在米兰的一次采访中说。她表示，对于有些人来说，可能在家里或办公室网上购物感觉更好。

美国奢侈品牌通过百货公司进行网上销售至少已经四年了，包括Neiman Marcus集团的Nordstrom百货公司在2006年开始网上销售阿玛尼，其网上销售的设计师品牌还包括巴宝莉和D&G。

根据德勤2009年圣诞节调查，大约14%的意大利人在网上进行假日购物。选择更多、避免拥挤的商店、没有充裕的时间去商店购物，都是进行网络购物的理由。研究显示，无法接触或者直接看到商品本身，成了网上购物的主要缺点。

德勤说，书籍仍在意大利人“网上最想购买的商品”的清单中位居榜首，其次是衣服和鞋子。

“建立一个网站的成本不那么大，那鼓励了时装公司，”位于米兰的华伦天奴的首席执行官Stefano Sassi说。该公司6个月前开始网上商店。“电子商务有非常吸引人的利润。”

智能电话

11月25日，阿玛尼在线商店引入了一个在苹果公司的iPhone手机、RIM公司的黑莓手机和其他所谓智能手机之上应用的网上购物程序。总部位于米兰的阿玛尼公司在一份声明中表示，用户可以在“任何时间和地点”进行购物。

阿玛尼公司还开设了一个圣诞节网站，用户可以在这个网络社区进行许愿和分享，体验则类似Facebook和Twitter。

上个月，Ferragamo的网上商店开张，玛丽莲·梦露和康多莉扎·赖斯曾都是该鞋品牌的用户，该公司预计这个网站明年将会成为其“顶级商店”之一。

首席执行官Michele Norsa在接受采访时说：“有些人离商店很远，还有些人就喜欢在网上购物——即使其所在城市有品牌直营店。”

偏远地区的消费者

本月，总部位于佛罗伦萨的卡沃利集团于46个国家开设了网上商店，使其可以将触角伸到那些还未开设实体店铺的地区。

卡沃利首席执行官Gianluca Brozzetti表示：“互联网革命性地改变了消费者的购物习惯，对奢侈品消费者也是如此，这将帮助在线商店成为我们在全球范围内的顶级商店之一。”

Perego表示，尤其是男性客户会转向网络购物，以避免拥挤的购物环境，并节省挑选礼物的时间。

皮草制品商Furla公司的首席执行官Paolo Fontanelli表示：“如果女性客户是我们实体商店的购物主力军，那么男性客户则构成了在线销售的重要部分。今年是我们在线商店的第一年，而其销售规模已经可以与实体商店媲美。”

正从日益增长的在线奢侈品销售中攫取利润的Yoox公司，不仅提供顶级品牌的过季衣物，并为阿玛尼等时尚品牌经营网络店铺。Yoox公司的股票定于12月3日上市交易，这也是意大利两年来最大的一起IPO。

一片绿洲

“在这些艰难时期，我们没有感到不景气。”创立者费德里科·马尔凯蒂（Federico Marchetti）在接受采访时说，“电子商务相当于一片绿洲。我们是在平衡存在艰难时期的事实。”

但是，仍有些分析师和顾问怀疑，网络是否对每个奢侈品公司都有利。

“网络能够为企业提供大量帮助，但是，这还取决于产品。”自1977年以来，一直通过以自己名字命名的咨询公司为时尚业公司提供咨询服务的Pambianco说，“香水、眼部用品、手表、手提包和所有不需要试用的商品都比服装更好做。”