欧洲品牌似乎在奢侈品的网络空间有十分强大的号召力，只给美国留下些许余地。在遍布全球超过9500万份社交媒体的分析中提到奢侈品牌，截至九月覆盖两年的数据，总部设在加州的社交媒体分析公司NETBASE解决方案公司表示，在其“品牌激情报告”排名前10位没有美国的时尚品牌，只有Coach一个取得了前15名，Coach也下跌了5名，尽管它在美国消费者中表现更好，下降一位到第10名。
在全球排名中，Louis Vuitton上升一个名次居榜首，Chanel上升3位至第3，Burberry排名第四(苹果，不是一个时尚品牌，排名第二)。Hermès下跌一位至第5，Gucci下降3位到第六，2013年排名的榜首Rolex下跌7位至第8。Louis Vuitton Moët Hennessy——在此与Louis Vuitton和Moët Hennessy独立开来(38号)——下滑至第9位，而Christian Dior排第10名。
Prada下跌4位至11名，伦敦的Wild Swans从一年前的212名飙升到13名，Jimmy Choo的上涨11位到14名，Armani上升6位到23名，部分得益于从一年前的35名提升到英国排名第一。
该研究分析了网上提及的频率和强度——无论是普通的消费者、博客或其他媒体来源——不论表达的感情是积极的还是消极的。
因此，尽管苹果上升7位到第2，其iPhone跃升5位到7位，关于公司的在线整体讨论氛围呈负增长，尽管其整体感知作为一个奢侈品牌，且作为一个社交媒体的热门话题。相比2013年它的iPad下滑2位，但处在尚可的28名。
“对品牌而言，参与社会对话、理解和衡量社会对公司及其产品的评论是很关键的，”NETBASE首席营销官Pernille Bruun-Jensen说，并指出，Wild Swans上升可能归因于伦敦商店的奢侈品手袋赠品。Wild Swans专注于斯堪的纳维亚的时尚和家居用品，根据Bruun-Jensen，在线竞争中赢得了Liebeskind Myrthe手袋定性为“位居2013年行业最大型的网上对话”。
除了Coach，美国进入的前45名的时尚品牌和零售商包括Michael Kors的(下降5位到16名)，Tiffany(在19名不变)，Neiman Marcus(大涨17位至36名)，Saks Fifth Avenue(下跌9位至37名)，Barneys New York(飙升98位至44名)。耐克下跌6位到24名。
苹果以外，名单上美国非时尚品牌有福特汽车(下降3位至第20名)和eBay(上升22位至27名)。福特在奔驰(12名)和宝马(17名)之后，但领先于汽车品牌，如日产(31名)，捷豹(33名)，Acura(34名)，本田(39名)，丰田汽车(40名)，法拉利(41名)和Daimler(42名)。
NETBASE强调的是，在这项研究中是留由消费者来决定什么构成“奢侈品”，而且，在某些市场，消费者可能会认为一个品牌处于奢侈品类别，即使在本国市场或其他地方看到。
出于最近网上商家如亚马逊，阿里巴巴等处理山寨商品的恐惧，有可能导致几个品牌如Rolex的下降起到了一定作用。NETBASE指出，品牌提及中，单词“fake”出现在5%以上。
如果对假冒商品的在线关注高，那么它清楚地反应人们注重奢侈品价格。基于对奢侈品品牌网上的评论，在美国和英国进行分析，位居榜首的正面反应是“爱”，“最佳”和“很棒”，负面反应出现最多的单词是“买不起”和“愚蠢的。”在负面反应，“失望”是第七位，在美国，还有“恨”，在英国排名第六。
毫不奇怪，手袋是奢侈品在线购物中表现最突出的。无论是买国内还是国外，在线或非在线——中国消费者对这些单品和其他奢侈品的胃口越来越大也是一个突出的网上谈论焦点，NETBASE说。
原文 http://www.fzengine.com/info/ppdt/2015-1-7/1035923.aspx
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2020-01-21 02:44:00
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