以猎鸭靴闻名的 L.L.Bean 是使用创始人 Leon Leonwood Bean 名字的缩写，而这个美国著名的户外用品品牌，创始于 1912 年，至今已有长达 105 年的悠久历史。创始人 L.L.BEAN 本人就是一位户外运动爱好者，因此他的产品就是专门针对这类消费族群而设计生产，所以经过近百年的奋斗 L.L.BEAN 现在已经成为世界著名的户外用品品牌，而这个百年家族品牌对于自家生产的商品更是有一定的把关，所以喜爱 L.L.Bean 的粉丝们一定知道， L.L. Bean 应该是史上最有保障的品牌了，怎么说呢 ? 他们开放100% 的免费退换货 !
L.L. Bean是个家族企业，他们对于商品的品质是非常严谨与重视的，所以只要你曾经购买了一双 L.L. Bean 的鞋子，有任何损坏或瑕疵，或是你有任何不满意的地方，你随时可以拿到他们的门市换一双全新的鞋子，没错 ! 也就是说不管你是几年前买了这双鞋，或穿了多久，你永远都可以享受这个“100％商品满意保证”的服务，所以表示他们将接受所有退货，无论你是否留有收据，而且他们还会免费提供运送服务，这项传统的政策对于奥客满天下的今日，想必一定是个很可怕的黑洞。
果不其然， L.L. Bean 日前表示目前正在考虑取消这品牌的“100％ 商品满意保证”的退货政策，原因是因为长期处理这项政策所产生的成本与费用，已经影响到公司的营运更间接影响到他们员工的福利与退休金，而造成这成本增高的原因，当然有很大的部分是出于”太相信消费者”他们发现有许多消费者，将不是本人购买的商品拿回来退货换，发现在多是从跳蚤市场或者是二手旧货店所购买的，再将其商品拿回来换全新的商品或退款 !
▼L.L. Bean 发言人也表示，他们相信绝大多数的客人都不会是以这种心态回来退换，但也希望维持这项家族传统的品牌精神 。在此也替大家找了一些穿搭照，让大家看看这猎鸭靴的魅力。
发言人也表示：“他们始终把顾客放在第一位，也期盼顾客能感受他们的诚意并享受这项他们品牌希望提供给顾客的本意。也希望这项完美的退货政策不要就此消失，能让喜欢这个品牌的粉丝们能好好享受这专有的福利，也希望有心要以此贪小便宜的人别妄费这个传统家族品牌的原始精神吧 !”
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2019-03-10 22:44:00
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