从风光一时到破产拍卖 美国时尚电商Nasty Gal的大起大落给我们的四项创业启示

曾被誉为是“科技创业圈的灰姑娘”，作为时尚电商的第一波开创者，Sophia Amoruso创办的Nasty Gal在2016年11月声请破产保护，创业神话自此破灭。

Sophia Amoruso从2006年就开始在eBay做起二手衣的生意，当年她才只有22岁。做出一定成绩之后，她决定架设自己的电子商务网站，Nasty Gal正式诞生。

之后几年，Nasty Gal随着电子商务的潮流，得到了高速的成长。在2012年被美国商业报刊《Inc.》杂志评为“增长速度最快的零售商”之一，也在2014年开设了第一家实体店面。而在2015年1月卸下首席执行官职务的Sophia Amoruso，甚至在2016年6月时，还以2.8亿美元的身价登上富比士（Forbes）杂志的“白手起家女性富豪排行榜”。

公司营运如日中天的时期，Sophia Amoruso也出版了个人自传书籍《#GirlBoss》（正妹CEO），成为《纽约时报》（New York Times）2014年的最佳畅销书之一，之后也以#GirlBoss的品牌延伸出许多“副业”，她另外创立了自己的新媒体公司，定期推出自己的网络广播节目，Netflix甚至还将她的创业故事改拍成影集，而她也是这个影集的执行制作人之一。

然而这个营收曾高达8,500万美元的电商品牌，在声请破产保护之后，最后以仅仅2,000万美元的价格将Nasty Gal的知识产权和客户数据库出售给英国电商Boohoo.com。

对年仅32岁的Sophia Amoruso来说，这次的失败并不会真的让她从此一蹶不振，毕竟在创业圈，一夕致富与一夕破产都是家常便饭了。事实上，在Nasty Gal声请破产时才卸下了执行主席一职的她，其实已经将心力积极投注在她的Girlboss媒体公司，并在3月初时举办了第一场实体活动。但对于那些曾经在公司投资了近6,500万美元的创投家们，以及Nasty Gal接近200位因门市和物流中心关闭而失业的员工来说，这样的结局恐怕令人不太满意。

《真正的领导者不会跟从：在创业时代脱颖而出》（Real Leaders Don’t Follow: Being Extraordinary in the Age of the Entrepreneur）一书的作者Steve Tobak，过去曾经辅导过不少科技新创公司首度公开上市的IPO案件。

目前在硅谷经营管理顾问公司Invision Consulting的他认为，因为消费者的喜好及需求变动太过快速，也让线上零售的成功变得格外难以维持。尽管如此，从Nasty Gal的案例中，Steve Tobak还是归纳出四项可让人引以为鉴的重点，不论是在哪种商业领域都适用。

现金为王 Sophia Amoruso与许多创业者一样，对于做生意的诀窍掌握得淋漓尽致，但在“经营”上就不是这么回事了。Sophia Amoruso在得到创投的资金挹注之后，她在短时间内做了相当多的变动，先是把总部搬到洛杉矶市中心精华地段，接着开设两间实体店面，设立物流中心，并在行销上投入大量资源。

但说白了，她就是在短时间内快速的把这些资金通通烧干了，这是新创公司很常犯的毛病，在没有证明其事业能在规模化之后稳定经营的情况下，就无止尽地大肆扩张。一旦资金用罄，行销力度就无法维持，接着销售就会受影响，销售不佳的情况下，现金流就会更加不顺，形成一个死亡循环。

假如想当首席执行官，你就必须热爱自己的工作 面对新创企业追求成长中的种种挑战，身为企业的首席执行官，必须拥有相当强大的专注力及意志力才行，如果不喜欢这份工作，绝对无法撑过这种折磨。不管是写书、网络广播还是电视节目，任何人都可以感觉到Sophia Amoruso就是在用这些副业来分散自己的注意力，对于首席执行官的任务，她根本无法这么投入。虽然她在2015年1月时，将首席执行官的职权交了出去，退而带领品牌创意与行销团队，但为时已晚，伤害已经造成。

Sophia Amoruso曾在富比士的访谈中提到：“我其实并不喜欢坐在会议桌上，听着八个人报告公司营运状况，并一而再再而三地跟我说营运目标的事情。我是创作者、是品牌打造者、是创造潮流的人。虽然我行销做得不错，但这其实不是我想要每天去做的事情。”

创业很简单，扩张才困难 Mark Zuckerberg是脸书所有新想法的创造者，但真的让这家公司能够在规模化之后顺利运作的人，其实是首席运营官Sheryl Sandberg，虽然无法断言脸书在没有Sheryl Sandberg在的情况下是否会跟MySpace一样垮掉，但脸书能稳定成长绝对是她的功劳。

人都有弱点，但作为首席执行官更应该对此有所自觉，并且筹组完整的团队来弥补自己的不足，这才是一个生意能否规模化的关键。如果Sophia Amoruso在跳船之前拥有一个完整的团队，相信有许多营运上的错误决策是不会发生的。

成功不是短期目标，是一种人生态度 Boohoo.com最终只买下了Nasty Gal的品牌使用权，也就是它的知识产权，并不是它底下的所有存货、零售门市或是物流中心。这间来自英国的线上零售商其实跟Nasty Gal是同时期创办的公司，但不同的是，Boohoo.com的两位创办人Carol Kane和Mahmud Kamani都已经在零售业有数十年的经验了。

但即便他们都已经具有长年的经验，Boohoo.com还是相当积极地寻找其他同样有丰富资历的经营者加入团队，这才是真的热爱领导工作的人在做的事，他们不仅对产业上下了若指掌，同时也能在规模化之后稳步前进。拥有长久经营事业的诱因，自然就比较容易取得成功。

这么多年来，Steve Tobak曾经遇过无数的创业者，有许多人就是想要跳进来开个公司，把公司卖掉赚个几百万美元就闪人，而他跟这些人说的话一直都是同一句：“这行不通”，但他们从来没在听，所以呢？这些人就没有成功，因为创业就不是用这种短线心态能做起来的东西。

资料来源：Entrepreneur、LA Business Journal

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