J.C. Penney认清美国百货荣景不再 关闭分店降低成本为首要之务

近期萦绕在美国各大百货公司心中的最大担忧，就是：“我们能用多快的速度降低固定成本？”

销售成绩一再地令人失望，各家百货公司现在都已经认清，失去的顾客人流只会越来越多，这迫使他们必须将全部的重心摆在削减费用、减少门市数量并增加单一商品获利率。分析师Simeon Siegel表示，现在零售业面对的是结构性的问题，销售量已经回不了头，你能够做的只有尽可能增加获利能力，试着在单一商品上多作着墨。

与Macy's和Kohl's百货一样，J.C. Penney交出的成绩单一样惨淡，低于华尔街分析师预期，公司股价应声下挫，创下一年半以来最大的单日股价下跌纪录。J.C. Penney第一季的销售额较2016年同期下滑3.7%，为27亿美元，净亏损从前一年的6,800万美元爆增至1.8亿美元。

在亚马逊跟品牌概念店的夹杀之下，百货公司掀起一波歇业潮，Macy's已经关闭100间表现不佳的门市，其中有68间是在今年关闭的，这将令4,000位员工面临失业的困境。同一时间，另一个百货集团Sears也已经关闭了150间亏损的门市，可以想见，美国百货业从业人员在未来几年，恐怕随时都得面对裁员的危机。

J.C. Penney也已经关闭了140间门市以及两座物流中心，预估这样的节约计划将能替集团一年省下2亿美元。J.C. Penney首席执行官Marvin Ellison近期积极推动转型，除了减少与一般平价零售商的合作之外，他们积极地与LVMH集团旗下的Sephora进行接洽，希望能打造更深度的合作，引进更多高价的商品。

除了提高商品单价，更多元更精致的服务也是J.C. Penney积极推广的策略，像是美容沙龙之类的服务都有不错的表现，吸引到许多顾客上门，但Marvin Ellison也指出，因为服装销售的衰退实在太过严重，额外服务依旧并没办法补足减少的销售额。

百货业该如何在变化快速零售产业存活，仍然没有一个确切的答案。

资料来源：Bloomberg

---