购物宅福音！亚马逊再推新服务 你家就是最好的试衣间！

时尚产业的电子商务大战日益激烈，许多科技公司都在试着创造更新潮、更方便的销售体验。在这样的竞争环境下，美国电子商务龙头亚马逊（Amazon）宣布，全新服务“Prime Wardrobe”正式进入测试阶段，对实体店面仅存的优势提出挑战。

Prime Wardrobe目前还未全面启动，这项服务只有亚马逊的顶级会员才能使用，会员可以在网络上预订想要试穿的服饰，亚马逊接到订单后，会将服饰寄送到府，会员有7天的试穿期，试穿完后留下想要的服饰，而要退回的商品只要装在同一个快递纸箱，放在家门口，快递员就会亲自前来收取。

一言以蔽之，就是把你在实体店做的事情，通通搬到家里，对于懒得逛街的人来说，简直是天大的福音啊。

“真正接管市场的其实不是电子商务，而是便利性。”证券公司Instinet的零售分析师Simeon Siegel表示，“如果你家隔壁就有一间店，你很可能就会去那间店，而不会到线上商城了，而亚马逊现在做的，是把商店带到你家里去。”

这项服务没有最少订购量的限制，也完全不需任何运费，同时，为了推广Prime Wardrobe，亚马逊也准备了折扣活动，试穿之后如果直接买下3至4件商品，就能得到九折优惠，买下5件商品以上，折扣更可以下杀到八折。

亚马逊其实并不是第一个提供在家试穿的电子商务公司，以帮客户选品为卖点的线上服饰零售商Stitch Fix，早在去年就已经开始推动在家试穿的服务。2016年，Stitch Fix创造出全年7.3亿美元的销售额，但他们的主要卖点，还是在结合人工智能的数据分析以及造型师的专业意见，为每位使用者量身打造属于个人的风格。

而亚马逊是真的要以在家试穿为切入核心，他们长期以来建立的强大后勤，加上具侵略性的经营姿态及深不见底的资金燃料，让他们可以打造出规模比Stitch Fix庞大数倍的在家试穿服务系统。

电子商务的崛起对实体零售商带来巨大冲击，但所有专家仍一致公认，实体店能够与商品直接接触的销售体验，是电子商务无法取代的重要因子，也是实体店现在仍然能存活的关键优势。但Prime Wardrobe的出现，让实体店仅存的唯一优势也遭受挑战，尤其许多品牌现在还是抓不准实体店与电子商务的最佳比例，Prime Wardrobe的推出，恐怕会让他们更加手忙脚乱。

“对传统实体服饰店或百货公司零售商来说，其中一个让他们能够做出区隔扭转局面的机会，就是在试衣间。”专业零售顾问Joel Bines表示，如果Prime Wardrobe真的取代掉试衣间的功能，那亚马逊这次带来的冲击就不只是表面的财务数字变化而已了。

除了试衣间，好的选品企划模式是实体店的另外一项竞争优势，虽然亚马逊现在对这部分还没有太多作为，但Joel Bines认为，亚马逊迟早会开始对选品企划的部分大作文章，一旦连选品企划的功能都被取代，实体店就真的没有任何创造差异化的空间，即便亚马逊在这方面尚未完全发展完成，但千万别天真地认为亚马逊不会发展这个部分。

电子商务售后服务公司Narvar的首席执行官Amit Sharma则认为，亚马逊这项服务的推出，显示他们已经察觉到消费者行为的变化，根据Narvar对消费者行为所做的研究，有高达40%的消费者在网络购物时，会刻意多买一些物品，不喜欢的再选择退货，亚马逊推出的服务，完全就是针对这种行为的解决方案。

“我们不会见到立即的销售成长，但这绝对会对服装产业带来巨大的影响和冲击。”Amit Sharma说道。

目前已经确定会与Prime Wardrobe合作的品牌，包括Calvin Klein、Levi’s、 Adidas、Timex、Theory、Hugo Boss、Lacoste、J Brand、Milly、Parker等等。

资料来源：WWD、Amazon

---