当今,消费者足不出户就通过电商完成购物,但对时尚电商而言,如何让商品“更合适顾客”,是提高整个购物流程效率的关键所在。
AI(人工智能)和VR(虚拟实境)的发展为上述难题带来了新的解决方案。其中VR技术不仅能解决“合适”相关问题,还能提供实体店和电商无法提供的全新体验,因此也被众多百货公司和服装生产商所运用。如:
• 美国时装品牌 Tommy Hilfiger早在 2015年就在门店推出VR体验,让到店的顾客能360度欣赏当年的大秀
• 日本以时尚专营店为中心的大型商场Parco与Voyage Group合作,共同推出VR购物体验VR Parco
近期,主导日本时尚VR购物服务平台Styly的八幡纯和接受日本媒体专访,讲述了VR技术与时尚行业的未来前景。八幡纯和还是 Psychic VR Lab 的创意总监兼高级工程师,日本 Tokyo Fashion-technology Lab 讲师。
八幡纯和负责的Styly将服装专用高精度3D扫描器拍摄的时尚单品与VR技术相结合,通过在虚拟空间中重现时尚品牌的世界观,为顾客提供崭新的购物体验。“很多人认为VR是创造一个与现实世界不同的空间,但事实并非如此,我觉得 VR与现实接壤,是对现实的扩充。”
网站、Instagram等社交软件是通过二维画面在网络上进行沟通,将这些平面转变为空间,能大大提升体验。而通过VR技术提供时尚品牌的沉浸式世界观体验,能促进品牌粉丝到访门市的频率。
自VR技术诞生以来,全球已有不少与时尚行业合作的案例。八幡纯和表示,日本本土时尚行业才刚刚步入“数字化是必然途径”的阶段,不了解VR相关知识和运用方式很正常。“这一表现并不局限于VR,(日本)服装行业和科技行业从业人员目前还没找到共通点,这可能也是科技在时尚行业没有较大进展的主要原因之一。”
关于VR如何进一步浸透日本时尚行业,八幡纯和指出,VR设备本身还处于过渡期,科技色彩过于强烈。“当前的首要任务是解决VR设备的佩戴问题”。去年10月,互联网巨头Google与时尚界的设计师和制作者合作,推出有三种颜色可选的Daydream View系列VR头盔。该头盔由常用于运动服装的超细纤维制成,重量较普通头盔轻30%。在保证极佳透气性的同时,该款设备还可手洗。
第二个难点在于内容制作。目前,日本本土涉足VR内容制作和工程的群体很小,企业方面则陷入“想利用 VR但找不到人”的状态。自今年下半年起,日本市面上出现更多适合日常使用的VR设备。伴随VR设备的普及,外加更多能阅览、体验VR空间的软件的面世,将能促进更多的跨界合作。
八幡纯和指出,VR对时尚产业的影响在于,VR空间能在提供购物体验的同时,展现平面难以传达的品牌世界观、故事等内容。而在设计、生产领域,原先商品开发过程中必须制作模型才能显现的问题,今后通过VR就能解决。在Nike与Dell近期发布的概念电影中,就描绘了使用VR/MR(Mixed Reality,混合实境)设计鞋履的场景。采用MR,即让VR世界与现实世界重叠,能进一步扩大时尚的概念。“这样的方式(MR),能在不区分现实和虚拟的情况下,甚至可能结合两者进行设计。”
今后的VR技术和空间,并非要取代实体门市或电商,而是成为一种独一无二的展示、设计和沟通工具。
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2019-03-09 12:38:00