英国时尚电商Farfetch全面升级线下购物体验，与中东奢侈品零售集团Chalhoub达成合作

日前，英国时尚电商 Farfetch 宣布，公司计划在未来几个月，全面升级入驻平台精品店的实体店技术应用，为购物体验带来革命性的变革。

Farfetch 由葡萄牙人 Jose Neves 创办于2008年，定义为奢侈品时尚交易平台，集合了全球700多家精品买手店，成为日益增长的线上奢侈品行业的重要力量。这700家精品店集合了各类不同品牌，包括知名品牌和新锐设计师品牌，能够迎合全球各地用户的偏好。

在2015年收购伦敦精品买手店 Browns 之后，Farfetch 一直在研究实体店面技术的提升，比如在衣架上搭载RFID射频识别技术，可识别消费者拿起了什么衣服并自动放入愿望清单。

Farfetch 创始人兼 CEO Jose Neves 表示：“Farfetch 正在尝试这类智能服务，今年开始我们将有选择地向其他合作伙伴推广。我们认为这是一个巨大的机会，实际上是不可避免的，因为现在很多零售商店仍然在以上世纪80年代一样的模式运营。”

近期，包括 LVMH 和 Kering（开云集团）这样的奢侈品行业领导者在内，众多时尚公司都在大力推行线上销售，为旗下各个品牌推出和改进电商网站。历峰集团（Richemont）日前表示，将100％控股奢侈品电商 Yoox Net-a-porter，报价27.7亿欧元收购其剩余51%股权。

麦肯锡咨询公司（McKinsey）在一份报告中指出，到2025年，奢侈品市场的高端产品，如鞋子、服装、珠宝、香水和手袋的线上销售量将从2016年的8％上升至至少20％。

根据 Farfetch 公布的2016年最新财报显示，2016财年的净销售额同比增长了74％至1.513亿英镑，同时净亏损同比增长18％至3400万英镑。

值得注意的是，Farfetch 在2016财年的融资估值约为15亿美元。中国第二大电商网站京东已经向 Farfetch 投资3.97亿美元并达成战略合作。Jose Neves 表示，中国是 Farfetch 增长最快的市场之一。

Jose Neves 没有透露 Farfetch 在技术方面投资的具体金额，并且拒绝评论该公司何时会盈利以及潜在的浮动可能。

他介绍，在2016年到 2017年之间，Farfetch 的技术工程师人数翻了一倍，预计这一数字在今年将达到1600人左右，专门从事 Store of the Future（未来商店）项目的工程师人数将由过去的60名增加到大约90名工程师。

中东发展计划

日前，Farfetch 与迪拜奢侈品零售集团 Chalhoub 签署了成立合资公司的协定，计划在中东地区开展业务。Farfetch 电商业务将于2018年上半年在阿拉伯地区正式启动，并将在一个月内在迪拜开设办事处。

Chalhoub 集团是中东地区最大的奢侈品零售商，在中东14个国家拥有650多家门市，拥有12000多名员工。此次合作将 Farfetch 的技术和全球影响力与 Chalhoub 集团的区域业务和市场专长相结合。Chalhoub 集团将为 Farfetch 的中东地区客户提供更多符合本地消费者购物偏好和更个性化的 VIP 服务。

Jose Neves 表示：“Farfetch的快速执行能力是我们的优势，我们不只是在谈论计划，而是实际上去做。我们的同行Yoox Net-a-porter 在2016年就透露计划在中东启动运营，但尚未行动。”

Farfetch 的交易平台模式使其与精品店合作而不需要保留任何库存了，这一优势决定其与 Chalhoub 将成为很好的合作伙伴。

Chalhoub 集团的概念店将作为合作伙伴精品店登陆 Farfetch。首先加入平台的概念店楼层包括：鞋履类、婴幼儿童专区，将这些商品展示给更广泛的全球消费者。

与 Farfetch 合作的700多家精品店也将深入到中东的电商市场，预计到2022年，这个市场的价值将达到240亿美元。

Jose Neves 表示：“鉴于中东地区智能手机普及率很高，这是一个绝佳的机会。这是一个价值80亿美元的奢侈品市场，但奢侈品在中东的网络渗透率只有英国的十分之一。”

对于 Chalhoub 集团而言，这是一个双赢的机遇，合作伙伴很快就将他们推向了电商领域。 Chalhoub 表示：“这种合作关系对我们的转型将是一个巨大的加速。我们将凭借 Farfetch 的技术和支援，为中东和世界各地的客户提供服务。”

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