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先试再买,英国奢侈品电商Net-a-Porter推出顶级珠宝客户专属购物体验

导读: 日前,英国奢侈品电商Net-a-Porter针对高忠诚度、高消费力的贵宾级珠宝客户推出专属邀请式服务——EIP Privé。Net-a-Porter在接收贵宾客户的预约后会邀请他们先行试戴,满意后再付款购买。据悉,该服务将在2019年晚些时候扩展到手表和男装品类。

日前,英国奢侈品电商Net-a-Porter针对高忠诚度、高消费力的贵宾级珠宝客户推出专属邀请式服务——EIP Privé。Net-a-Porter在接收贵宾客户的预约后会邀请他们先行试戴,满意后再付款购买。据悉,该服务将在2019年晚些时候扩展到手表和男装品类。

目前,该服务涉及的珠宝品牌包括:Boehmer et Bassenge、Piaget(伯爵)、Boghossian、Bayco、Nadia Morgenthaler和Giampiero Bodino。同时,Net-a-Porter还将为其高端客户配备私人订制的购物顾问团,帮助客户选购独一无二的高级珠宝或可订制珠宝。该服务面向全球170多个国家和地区的高端客户,因此无论客户身在何处,这些私人顾问都可以帮助客户进行预约。

随着电子商务的快速发展,许多高端奢侈品牌和零售商也开始对电商通路越来越重视,为了体现奢侈品的与众不同,这些零售商也采取了许多特殊策略以提升客户的个性化购物体验。当然,高端珠宝零售商也不例外。毕竟,对于他们而言,唯一需要做的就是让客户感受到珠宝的高贵和特别。

2018年,Net-a-Porter开始从时装配饰领域进军高档珠宝和手表,并凭借对消费者心理需求的准确把握取得了不错的业绩。Net-a-Porter总裁Alison Loehnis表示,“EIP Privé将为我们的高级珠宝客户带来极其个性化的邀请式服务,为客户打造独特的高级珠宝购物体验。”

Net-a-Porter及其男装平台Mr Porter一直致力于开发其EIP(Extremely Important People)客户,即“极其重要的客户”。2019年1月,Net-a-Porter和Mr Porter针对其高端客户推出了“造型试穿”服务,客户可以在7天之内按照私人购物顾问的造型建议或自己的喜好,选择最多30个款式的服装进行试穿,最后挑出自己满意的款式付款购买。


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Amiibo | Grand Order

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